序章

当生命旅途走向终点，当夫妻关系得到确认，当救助人员踏上归途——这座城市的温度，不仅体现在日常的烟火里，更书写在每一个庄重而温暖的仪式中。“十四五”期间，滨海新区民政局坚持以人民为中心，推动殡葬改革、婚姻收养服务、社会救助等社会事务管理服务提质增效，交出了一份既有制度硬度、又有人情温度的民生答卷。

一殡葬改革：让服务回归公益

政策惠民化，筑牢公益底色

全面推行无丧葬补助居民丧葬补贴与节地生态安葬奖补政策，累计为8423个家庭发放补贴1516.14万元，发放生态安葬奖补167.06万元，切实减轻群众负担。推动殡仪服务透明化、公益化，全面公示服务收费，累计减免收费项目29项、降低费用26项，涉及金额超过万元。严格限定骨灰盒最高售价，让千元以下占比过半。不仅彰显殡葬事业的公益属性，更让每一场告别都承载着制度的温暖。

设施全域化，实现逝有所安

编制《天津市滨海新区殡葬服务设施专项规划》，推动大港油田殡仪服务中心、中塘骨灰堂、新区尸检中心、梦境园节地生态葬、第二殡仪馆骨灰堂等项目建设落地，全区公益性安葬（放）设施达28个，覆盖率达100%。新建8间室内祭奠场所、6辆殡仪车投用，从设施到服务，全面回应群众“逝有所安”的期盼，公益性、普惠性、生态化的殡葬服务体系不断完善。

服务文明化，引领殡葬新风

创新推出“云祭扫”“代客祭扫”“预约祭扫”等服务，打破时空限制，累计发放“天堂信箱”信封2万封，组织社区共祭950场，动员志愿者15.8万余人次。设立遗体捐献纪念设施，礼赞生命大爱；积极开展骨灰海撒、草坪葬等生态安葬活动，累计实施海撒730具、草坪葬1625具，绿色殡葬理念深入人心。殡葬，可以做到厚重与轻盈兼有，仪式与情感并重。

绿色祭扫殡葬新风

监管协同化，守护行业清风

全力推动形成“政府监管、行业自律、社会监督”的治理新格局。深入开展全国殡葬领域跨部门综合监管试点，出台《滨海新区殡葬领域跨部门综合监管试点工作方案》，聚焦六大监管重点，建立多部门联动机制，系统修订并出台了7项管理制度。联合公安、市场监管、卫健等部门，整治违规销售、社会殡仪车、电子礼炮车等乱象，实现非法殡仪车“零入馆”，移送违法线索17条，助力打掉犯罪团伙1个。成立殡葬协会，构建行业自律机制，建立“会员需求—协会协调—部门反馈”闭环机制，精准解决会员在政策落地、市场竞争中的痛点。事务中心成立调度室，开通24小时殡葬服务热线，统一预约调度殡仪车，身后事办理更暖心。

二婚姻收养服务：为幸福保驾护航

登记便捷化，婚登改革走在前列

分步落实婚姻登记“全市通办”、“跨省通办”试点和“全国通办”工作，设立天津滨海一号国风婚姻登记巡回点，提升婚姻登记便捷度和登记体验，累计办理内地居民婚姻登记87426对，办理跨省婚姻登记4980对。完成13.6万条婚姻登记数据清洗，让信息多跑路、群众少跑腿。

婚辅系统化，守护家庭和谐根基

定期举办婚前辅导培训，为离婚冷静期的夫妻提供离婚调适辅导和相关服务，帮助当事人提升处理婚姻家庭问题的能力。婚姻不仅是两个人的结合，更需要夫妻双方的用心经营。我们努力做的，是在幸福起点埋下理解的种子，在风雨来时撑起沟通的伞。

守护家庭和谐

婚俗文明化，倡导简约新风尚

持续推进婚俗改革，引导新人树立正确婚恋观、家庭观，倡导婚事新办、简办。积极举办主题突出、特色鲜明的集体颁证、公益交友等活动，打造“滨海有约”青年公益交友品牌，成功举办三场联谊活动，吸引千余名机关、企事业单位青年参与。让婚姻回归情感本质，让仪式承载文明内涵。

收养规范化，护航儿童权益之路

始终将儿童权益放在首位，落实收养评估制度，通过专业、细致的审核流程，确保每一个环节都经得起法律与情感的检验。开展收养登记业务培训，不断提高收养登记工作人员专业素质与服务温度，让责任在细节中落实。累计办理收养登记18例，解除收养登记4例。每一次用心的交接，都是对童年最温柔的守护。

三救助管理：筑温暖归途港湾

机制系统化，巩固多元共治格局

建立区政府分管领导牵头的救助管理工作联席会议制度，横向联动11个职能部门，纵向贯通21个街镇、5个开发区及交通枢纽，明确责任分工，定期听取汇报，部署重点任务，出台《滨海新区救助管理区域性中心试点工作实施方案》等多项政策文件，将救助管理工作纳入平安滨海建设考核体系。近两年动态扩充法院、司法、残联、妇联、网信办等部门，进一步优化职责，提升效能。

网络立体化，夯实救助品牌根基

持续推进全国救助管理区域性中心试点工作。进一步夯实属地管理职责，在指导5个开发区、21个街镇全覆盖建设27个临时救助点的基础上，全面抓好“建、管、用”各个环节。保障阵地从建设到运行实体化、制度化、长效化、鲜活化，全力打造“滨海灯塔庇护站”救助服务品牌，让指引之光照亮温暖归途。

行动协同化，实现“救助+赋能”双提升

深化民政、公安、城管、卫健等部门联动，健全极端天气应急响应机制，加大夜间时段的巡查频次，持续开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”专项行动，累计成功寻亲116人次，救助受助人员1588人次，接送返回率达到100%。每一个重逢的故事，都是这座城市温情的注脚。创新“救助+就业”模式，链接人社资源和爱心企业，为务工不着人员提供实质性帮助，推动救助工作向能力提升和长远保障方向发展。

尾声

民生无小事，枝叶总关情

从殡葬的肃穆到婚姻的喜庆，从救助的温情到收养的严谨，社会事务管理工作触及的是人生重要节点，承载的是百姓最真切的情感寄托。“十四五”期间，滨海新区社会事务管理始终坚持“民有所呼、我有所应”，在制度中注入温度，在服务中体现速度，在改革中彰显深度。未来，我们将继续以“暖心政策”护航人生旅程，以“智慧服务”提升办事体验，以“协同治理”凝聚社会合力，让每一个生命都被温柔以待，让每一次告别都有尊严，让每一段婚姻都充满希望，每一次收养都有温柔守护，让每一位在外遇到困难的人都能感受到支持与关怀。因为这不仅是工作，更是这座城市的良心与温度。