| 滨海新区社会福利和养老服务指导中心开展服务指导出新招见实效 |
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，区社会福利和养老服务指导中心坚持聚焦主题、求真务实，将学习教育与实际工作紧密结合，以解决养老机构实际问题为目标导向，将作风建设成效切实转化为解民忧、暖民心的实际行动。
近期，区社会福利和养老服务指导中心针对部分养老机构因频繁更换业务骨干导致机构内部管理出现“断层”、各项制度衔接不畅、表单记录标准不一等问题进行精准“把脉”、对症施策，组织重点机构到制度建设规范完善的养老机构开展现场教学，通过实地观摩、交流答疑互动方式，解决了机构在制度管理、规范表单应用及应急能力建设等方面遇到的难点、堵点问题。
此次活动特别设置了互动提问环节，将单向指导变为双向交流。与会的养老服务机构围绕实际工作中的痛点和困惑踊跃提问，集中体现在“如何系统性完善机构各项制度及应急预案”“如何科学设计并优化管理表单，提升照护记录书写质量与效率”“如何有效提升突发事件的应急处置与响应能力”等具体业务层面。由区社会福利和养老服务指导中心的业务骨干们结合政策法规、行业标准与实际操作经验，对每个问题进行了耐心细致地解答，提供了切实可行的操作建议和方法。
参加活动的养老服务机构纷纷表示，此次点对点的指导教学模式“既务实又贴合实际”，所解答的问题正是日常运营中的“挠头事”，提供的解决方案具有“很强的实用性”。“这次培训不仅带来了‘标准答案’，更重要的是教会了我们如何理解和运用这些规范去解决实际问题，对我们稳定团队、规范管理帮助很大。”参与活动的养老机构负责人表示。此次活动不仅是知识的传递，也搭建了区内养老机构间经验分享和业务交流的平台，有效促进了行业内的互学互鉴。
此次活动是区社会福利和养老服务指导中心深化落实中央八项规定精神、切实转变工作作风、提升服务效能的一个缩影。对于破解当前养老服务行业共性难题，推动全区养老服务朝着更加科学化、规范化、标准化的方向健康发展具有积极意义。
下一步，区社会福利和养老服务指导中心将持续深入区内各养老机构，主动了解其发展需求和服务期盼，进一步创新服务模式，将理论指导和政策宣贯的“课堂”延伸到机构内部，充分利用专业优势，精准对接机构日常运营管理中的短板和弱项，提供更具针对性的支撑与帮扶，以实际行动助力滨海新区养老服务高质量发展。
主办单位：天津市滨海新区民政局
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